潔星保潔為給予廣大客戶充分的服務(wù)保障，因此站在客戶角度，對服務(wù)流程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行了強(qiáng)化升級，提高服務(wù)的效率、效果，以及客戶在服務(wù)中的體驗感，從而提升客戶的對我們服務(wù)的滿意度。

1. 來電咨詢

歡迎您來電咨詢我們的服務(wù)，我們會有7*12小時專屬客服在線接聽的您的電話，為您解決所有售前疑問，一一解答您的問題，了解您的服務(wù)需求，為您推薦貼心的定制服務(wù)，治理解決您的保潔難題。

2. 定制方案

深入了解實地情況及您的服務(wù)需求，并作詳細(xì)的記錄與分析，結(jié)合實際情況為您量身定制一套更適合您的保潔解決方案，并根據(jù)定制方案所需選擇專業(yè)器材，派遣專業(yè)技術(shù)人員，保證服務(wù)的效率與質(zhì)量達(dá)到預(yù)期效果。

3. 上門服務(wù)

做好的方案我們會與您進(jìn)行溝通，在您確認(rèn)后記錄下您的聯(lián)系方式與需要進(jìn)行保潔治理的地址，著手準(zhǔn)備器械、材料，由專人上門為您提供服務(wù)，過程中技術(shù)人員可根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境靈活變通方案，并持續(xù)與您進(jìn)行溝通與進(jìn)度反饋，已達(dá)到更好的工程效果。

4. 工程驗收

經(jīng)過技術(shù)人員反復(fù)的效果檢測后，如數(shù)據(jù)已達(dá)到工程目標(biāo)，則視為工程完工，屆時會請您進(jìn)行工程驗收，并支付余下尾款；在驗收完成之后，技術(shù)人員會帶走服務(wù)過程中產(chǎn)生的垃圾、廢氣用具等，做到人走場清。

5. 售后維護(hù)

后續(xù)我們會有專屬的售后客服人員進(jìn)行售后跟進(jìn)，定期回訪您的服務(wù)體驗與服務(wù)效果；如在售后產(chǎn)生工程品質(zhì)問題，我們會在短時間內(nèi)再次派遣專人上門進(jìn)行維護(hù)，及時解決售后產(chǎn)生的問題，令您售后無憂。